Nous recherchons pour notre client, un Expert Téléphonie (H/F) basé à Rennes
En tant qu’ Expert Téléphonie (H/F) vous intégrerez l’équipe informatique.
Dans ce cadre vos missions seront de :
- Participer à l’estimation de la complexité des futurs travaux à réaliser
- Identification les tâches nécessaires à la réalisation des user stories
- Contribuer à l’analyse (analyse de l’existant, identification des écarts et de leur origine par rapport aux attendus)
- Réaliser les solutions techniques élémentaires pour les éléments priorisés du backlog en respectant les bonnes pratiques mises en place au sein de son équipe Agile
- Réaliser les différentes documentations d’exploitation, procédure, référentiel et mise à jour
- Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d’améliorer la qualité et la fiabilité des paramétrages
- Respecter l’application des processus
- Contribuer à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage sur tous les aspects touchant au Cycle de Vie Produit
- S’approprier les bonnes pratiques agiles et contribuer à les faire évoluer régulièrement
- Contribuer à l’analyse des besoins, concevoir une solution technique et réaliser/participer à l’implémentation de cette solution
- Rédiger et maintenir les documentations techniques (procédure, exploitation, référentiel…) et/ou participer à la rédaction des spécifications techniques
- Mettre à jour la documentation fonctionnelle si besoin
- Contribuer à la bonne exécution des activités de MCO
- Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques
- Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Alcatel OXE
- Administration des environnements de télécommunication, (PA et IPBX, solutions SaaS)
- M365 Teams / Softphonie
- Windows / Linux
- Télécoms (lien réseaux, ecosystème de téléphonie)
- Maitrise des technologies réseaux (IP, masque, gateway, vlan, TCP, UDP, ICMP, switchs, firewalls, MPLS, QoS…)
- Rédaction de documents : procédures d’exploitation, fiches wiki, RFC, cahiers des charges
PROFIL RECHERCHE
Titulaire d’un Bac+5 minimum en informatique avec une expérience similaire de 5 ans au moins :
- Vous avez des capacités d’écoute
- Vous savez communiquer
- Vous avez un bon esprit de synthèse
- Vous avez le sens de l’organisation
- Vous savez vous adapter facilement
- Vous avez une bonne capacité rédactionnelle